Rückerstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 12 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und das Produkt zurückzusenden. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden sowie ungeöffnet und unbenutzt sein.

2. Defekte Produkte

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support.nubikids@gmail.com. Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und zur Beantragung einer Rückerstattung oder eines Umtauschs.

3. Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support.nubikids@gmail.com. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.

4. Rückerstattungen

Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingegangen und überprüft worden ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 12 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

5. Nicht erstattungsfähige Artikel

Personalisierte, geöffnete oder benutzte Produkte können nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt.